Politique de retour

Merci d'avoir fait vos achats chez [Nom de votre magasin] ! Nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients. Veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

1. Retours :
   Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la date d'achat initiale.
   Pour pouvoir bénéficier d'un retour, l'article doit être inutilisé, dans son emballage d'origine et dans le même état que celui dans lequel il a été reçu.
2. Remboursements :
   Une fois que nous recevrons votre retour, notre équipe inspectera l'article et traitera votre remboursement.
   Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement d'origine dans les 5 jours ouvrables.
3. Échanges :
   Si vous avez reçu un article défectueux ou endommagé, nous serons heureux de l'échanger contre un nouveau.
   Veuillez contacter notre équipe de service client à customer-service@[yourstorename].com pour lancer un échange.
4. Expédition de retour :
   Les clients sont responsables des frais de retour, sauf en cas d'articles défectueux ou endommagés.
   Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable pour garantir la réception de votre retour.
5. Comment initier un retour :
   Pour lancer un retour, veuillez contacter notre équipe de service client à customer-service@[yourstorename].com.
   Fournissez votre numéro de commande, une brève explication de la raison du retour et toutes les photos pertinentes, le cas échéant.
6. Articles non retournables :
   Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les produits personnalisés et les denrées périssables.
   Veuillez vérifier la description du produit pour toute restriction de retour spécifique.
7. Retours en magasin :
   Si vous effectuez un achat dans l’un de nos magasins physiques, veuillez retourner l’article au même endroit avec le reçu original.
8. Annulations :
   Si vous souhaitez annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois qu'une commande a été expédiée, elle ne peut pas être annulée.
9. Contactez-nous:
   Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre politique de retour, veuillez contacter notre équipe de service client à customer-service@[yourstorename].com.

Merci d'avoir choisi [Nom de votre magasin] ! Nous apprécions votre confiance et nous efforçons de rendre votre expérience de magasinage agréable.

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E-mail : info@[votrenomdemagasin].com
Téléphone : (123) 456-7890